What it is
La cláusula suelo limita la bajada del tipo de interés variable y puede haber sido incorporada sin la transparencia suficiente. Revisamos la escritura, recibos y comunicaciones para orientar al consumidor.
How it affects consumers
It may affect household finances, the continuity of the contracted service or the ability to claim with sufficient evidence. Reviewing the case helps organise information and avoid losing rights due to missing documents or deadlines.
What we do
- Localización de la cláusula en la escritura.
- Revisión de transparencia y documentación entregada.
- Cálculo orientativo de periodos afectados cuando sea posible.
- Apoyo en la preparación de reclamación.
Required documents
- Escritura hipotecaria.
- Recibos de cuotas afectadas.
- Comunicaciones con la entidad.
- Reclamaciones o respuestas previas, si existen.